Cam kết chất lượng
Đại Dương Xanh luôn đặt uy tín và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, với tiêu chí cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, an toàn cho sức khỏe. Dưới đây là những cam kết mà cửa hàng luôn tuân thủ:
1. Nguồn gốc rõ ràng và chính ngạch
- Toàn bộ sản phẩm đều được nhập khẩu chính thức từ các nhà cung cấp uy tín trên thế giới, với giấy tờ chứng nhận đầy đủ (COA, giấy kiểm dịch).
- Cửa hàng chỉ hợp tác với những nhà sản xuất đạt tiêu chuẩn quốc tế như HACCP, ISO, và chứng nhận hữu cơ (Organic).
2. Kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt
- Tất cả các sản phẩm được kiểm định chặt chẽ trước khi nhập về và trong quá trình bày bán tại cửa hàng.
- Thực phẩm đông lạnh, tươi sống được bảo quản ở nhiệt độ tiêu chuẩn để đảm bảo độ tươi ngon và dinh dưỡng.
- Thường xuyên kiểm tra hạn sử dụng và loại bỏ kịp thời các sản phẩm không đạt chuẩn.
3. Quy trình bảo quản và vận chuyển chuẩn quốc tế
- Sản phẩm được lưu trữ trong hệ thống kho lạnh hiện đại, đảm bảo nhiệt độ ổn định trong suốt quá trình lưu trữ.
- Quy trình vận chuyển đảm bảo chuỗi cung ứng lạnh liên tục, từ khi nhập khẩu đến khi giao tới tay khách hàng.
4. An toàn vệ sinh thực phẩm
- Cam kết tuân thủ các quy định vệ sinh an toàn thực phẩm của Bộ Y tế và các cơ quan chức năng liên quan.
- Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản về an toàn thực phẩm và quy trình xử lý hàng hóa.
5. Dịch vụ hậu mãi và bảo vệ quyền lợi khách hàng
- Chính sách đổi trả rõ ràng: Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm nếu không hài lòng về chất lượng.
- Hoàn tiền 100% trong trường hợp sản phẩm không đúng cam kết hoặc gặp lỗi từ phía nhà cung cấp.
Với phương châm "Chất lượng là danh dự", Đại Dương Xanh cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất từ thế giới cùng trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và hài lòng.
